Troca e Devolução

Política de Troca

A Deliriyou garante a primeira troca grátis!  Em caso de necessidade de troca, ela pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.

A Deliriyou aceita para troca, somente as peças intactas, com as etiquetas afixadas, que não tiverem odores, manchas ou alterações de qualquer natureza decorrente de uso e que possuírem Nota Fiscal, comprovando a compra no site Deliriyou.com.br.

As  trocas que cumprirem os pré-requisitos acima, podem ser solicitadas através do chat online do site, ou do email contato@deliriyou.com.br.

A Deliriyou vai fornecer a você, um código de logística reversa do Correios, desta forma, você não terá nenhum custo para enviar a sua mercadoria para devolução. Você deverá realizar o envio no prazo informado junto ao fornecimento do código de logística reversa pela Deliriyou, do contrário o frete para a troca ficará a cargo do cliente.

A Deliriyou confecciona seus produtos com rigorosas etapas de qualidade, se você notar alguma suposta falha, a Deliriyou solicita que comunique imediatamente.

Os procedimentos para troca por falha, cumprem os mesmos critérios acima descritos, por isso pedimos que confira a sua mercadoria imediatamente ao receber, sem arrancar as etiquetas.

Quando a mercadoria retornar a nossa sede, ela será analisada e sendo constatada a falha, você receberá outra mercadoria ou um vale para ser utilizado em uma nova compra.

O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade.



Política de Devolução

Na Deliriyou seus direitos são garantidos, caso você queira desistir da compra por arrependimento ou insatisfação, o prazo para comunicar a desistência é de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.

Para comunicar desistência você deve enviar um email para contato@deliriyou.com.br com o motivo da desistência e o número do pedido. Só serão aceitas solicitações por escrito via email.

Serão aceitas as desistências dos pedidos realizados no site, que possuírem Nota Fiscal (Danfe), estiverem com a etiqueta afixada e a peça intacta, serão aceitas somente as que não tiverem odores, manchas ou alterações de qualquer natureza decorrente de uso.

A Deliriyou vai fornecer a você, um código de logística reversa do Correios, desta forma, você não terá nenhum custo para enviar a sua mercadoria para devolução. Você deverá realizar o envio no prazo informado junto ao fornecimento do código de logística reversa pela Deliriyou, do contrário o frete para a troca ficará a cargo do cliente.

Todos os produtos analisados serão reenviados ao cliente sempre que for constatado descumprimento de qualquer uma das condições descritas acima.

Em casos onde for identificada qualquer divergência ou violação do produto, a Deliriyou se reserva o direito de não aceitar a devolução ou troca e devolverá o(s)  produto(s) ao remetente.

 

A promoção 4 por 99 da queima de Verão, possui troca garantida, mas como é queima de estoque, caso deseje trocar a peça escolhida, por outro tamanho e não tenha estoque em outro tamanho, a Deliriyou concederá um cupom no valor de 25 reais para você usar em outra ocasião no lugar da troca pelo outro tamanho, e ou na troca imediata por outra peça, neste caso o valor da troca será igual ao valor pago por ela de 25 reais.

A promoção 4 por 99 da queima de Verão, possui frete grátis por região de acordo com o valor do pedido, mas em caso de troca, como se trata de uma grande promoção, o frete da troca fica por conta do cliente, não contemplando frete grátis para a troca.

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